Система «одного окна». Взаимодействие с подрядчиками, контроль оплат
Оптимизация бизнес-процессов компании, управление рисками
Сокращение затрат компании на IT-сегмент
Всегда на связи компетентный специалист IT-поддержки
перечень услуг по поддержке рабочих мест
Подключение к системе Service Desk
Удалённая техническая поддержка пользователей
Консультация по аппаратным и программным средствам
Антивирусная диагностика, удаление вирусов
Обеспечение информационной безопасности
Резервное копирование информации с рабочей станции
Моментальное восстановление резервной копии рабочей станции в виртуальной среде
ПОДДЕРЖКА серверной инфраструктуры
Профессиональная поддержка и администрирование серверов квалифицированными специалистами
Настройка сервера под конкретные задачи, оптимизация нагрузки на сервер
Обеспечение безопасности данных Настройка доступа, мониторинг, резервное копирование, анализ событий безопасности)
комплекс мер по поддержке серверной инфраструктуры
Профессиональная система аудита, выявление "слабых мест", работы по их устранению
Подключение к системе мониторинга, оперативное отслеживание и устранение неполадок
Безопасность сохраняемых данных, обязательства по неразглашению конфиценциальной информации
Своевременная установка необходимых обновлений
Организация и настройка резервного копирования и бэкапов.
ПОДДЕРЖКА сетевого оборудования
Настройка и обслуживание сетевого оборудования Mikrotik, Cisco, Eltex
Проектирование и монтаж локальных сетей
Настройка безопасного выхода в Интернет, настройка прокси-сервера (proxy-server)
комплекс мер по поддержке локальных сетей
Анализ сетевого трафика и оптимизация работы сети
Комплекс мер по обеспечению защиты конфиденциальной информации
Настройка VPN
Настройка файервола (firewall)
Строительство Wi-fi сетей с бесшовным роумингом
АУТСТАФИНГ
Предоставляем квалифицированного сотрудника в ваш офис на полный рабочий день для решения текущих задач
Сотрудник в вашем офисе + команда удалённой технической поддержки
Ваша IT-команда + команда удалённой технической поддержки
Почему выбирают аутсорсинг (аутстафинг)
Системный администратор
в штате
Минимум один человек на полный день
Текучка, нужно проводить собеседования, проводить обучения, сотрудник долго вникает в новую инфраструктуру.
Заработная плата выплачивается штатному сотруднику ежемесячно независимо от нагрузки. Потому он не заинтересован в быстром выполнении задач
Высокие расходы на оплату труда при невысоком КПД: зарплата + налоги, взносы в ПФР и др. фонды
Штатный сотрудник все время взаимодействует только с IT-инфраструктурой компании. Из-за чего он получает однобокий опыт, который становится проблемой в нестандартных ситуациях
Сотрудник может оказаться занят в самый неподходящий момент, другой человек, вызванный на замену должен сначала вникнуть, изучить систему.
Выполняет только поставленные задачи, не заинтересован в безопасности, не заинтересован в том, чтобы у клиента ничего не ломалось, ведь тогда его не будут вызывать.
Вызовы могут быть частыми, платить придётся за каждый вызов.
IT-аутсорсинг
(абонентская плата)
Команда
Избавляет от многодневных собеседований с кандидатами и необходимости оценивать их навыки. Ведётся общая документация по компании, сотрудники обучаются и подменяют друг друга.
Заинтересованность в бесперебойной работе сервисов клиента. Заинтересованность в безопасности и отказоустойчивости. Глубокое погружение в бизнес-процессы компании
Стабильная абонентская плата гораздо ниже стоимости сотрудника в штате, специальная система налогообложения для IT- компаний
Специализация на IT-услугах, отслеживание последних технических новостей, в том числе в области IT-безопасности, оперативное внедрение новейших разработок. Использование опыта широкой клиентской базы.
